Polityka Prywatności i Plików Cookies

  1. Administrator danych
    Administratorem danych osobowych jest Aura Essenza Magda Szymkiewicz, ul. Wakacyjna 15/18, 66-600 Krosno Odrzańskie, NIP 9261697938, e-mail: biuro@auraessenza.pl, tel. +48 514 698 790.
  2. Zakres, cele i podstawy przetwarzania
    • Realizacja zamówień i umów sprzedaży – dane identyfikacyjne, kontaktowe, adresowe, dane zamówienia i płatności; podstawa: wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem.
    • Prowadzenie konta klienta – dane logowania, kontaktowe i historia zamówień; podstawa: wykonanie umowy o świadczenie usługi konta.
    • Obsługa pytań i formularza kontaktowego – dane podane w wiadomości; podstawa: uzasadniony interes polegający na komunikacji i obsłudze zapytań, a gdy zapytanie zmierza do zawarcia umowy – działania przed jej zawarciem.
    • Rozliczenia, księgowość i obowiązki podatkowe – dane transakcyjne i dokumentacyjne; podstawa: obowiązek prawny.
    • Reklamacje, zwroty i dochodzenie lub obrona roszczeń – dane dotyczące zamówienia i korespondencji; podstawa: obowiązki prawne oraz uzasadniony interes administratora.
    • Zapewnienie bezpieczeństwa i prawidłowego działania strony – dane techniczne, logi serwera, adres IP; podstawa: uzasadniony interes administratora.
    • Wyświetlenie mapy Google, tłumaczeń GTranslate i korzystanie z zewnętrznych elementów strony – dane techniczne mogą być przekazywane dostawcom tych usług; w zakresie opcjonalnych plików cookies podstawą jest zgoda użytkownika.
  3. Odbiorcy danych
    Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Sprzedawcę, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu, w szczególności:
    • dHosting.pl lub podmiotom świadczącym hosting i utrzymanie strony;
    • dostawcom WordPress, WooCommerce, wtyczek i usług IT;
    • firmom kurierskim i pocztowym;
    • bankom i podmiotom obsługującym płatności;
    • zewnętrznemu biuru rachunkowemu oraz dostawcy programu do fakturowania;
    • Google – w związku z Google Search Console i Google Maps;
    • dostawcy GTranslate;
    • podmiotom świadczącym obsługę prawną, techniczną lub bezpieczeństwa, gdy jest to konieczne.
  4. Przekazywanie danych poza EOG
    Niektóre usługi zewnętrzne, w szczególności Google lub GTranslate, mogą wiązać się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. W takim przypadku odbywa się to na podstawie mechanizmów dopuszczonych przez RODO, np. decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony albo standardowych klauzul umownych.
  5. Okres przechowywania danych
    • dane zamówień i dokumenty księgowe – przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi;
    • dane konta – do czasu usunięcia konta, a następnie w zakresie wymaganym prawem lub niezbędnym do obrony roszczeń;
    • dane związane z reklamacjami i roszczeniami – do upływu okresów przedawnienia;
    • korespondencja – przez czas potrzebny do obsługi sprawy i zabezpieczenia roszczeń;
    • logi techniczne – przez okres uzasadniony bezpieczeństwem i administracją serwisu;
    • dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa dalszego przechowywania.
  6. Prawa osoby, której dane dotyczą
    W zależności od podstawy przetwarzania użytkownik może żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych, wnieść sprzeciw oraz wycofać zgodę w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Żądania można kierować na biuro@auraessenza.pl. Użytkownik ma także prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
  7. Dobrowolność podania danych
    Podanie danych jest dobrowolne, lecz dane oznaczone jako wymagane są konieczne do realizacji zamówienia, założenia konta, obsługi płatności, dostawy lub odpowiedzi na wiadomość.
  8. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
    Sklep nie podejmuje wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany. Na moment publikacji Sklep nie prowadzi profilowania reklamowego.
  9. Pliki cookies
  10. Sklep wykorzystuje pliki cookies niezbędne do działania strony, koszyka, sesji użytkownika, logowania i bezpieczeństwa.
  11. Opcjonalne cookies lub podobne technologie związane z mapami, tłumaczeniami albo usługami zewnętrznymi powinny być uruchamiane dopiero po wyrażeniu odpowiedniej zgody, jeżeli prawo jej wymaga.
  12. Użytkownik powinien móc zaakceptować, odrzucić lub zmienić ustawienia opcjonalnych cookies za pomocą banera ustawień cookies.
  13. Użytkownik może także zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki. Ograniczenie cookies niezbędnych może spowodować nieprawidłowe działanie części Sklepu.
  14. Lista konkretnych cookies, ich dostawców, celów i okresów działania powinna być dostępna w panelu ustawień cookies po zainstalowaniu i skonfigurowaniu banera.
  15. Usługi zewnętrzne
    • Google Search Console służy do monitorowania widoczności i technicznego stanu strony.
    • Google Maps może pobierać dane techniczne użytkownika podczas ładowania mapy.
    • GTranslate umożliwia tłumaczenie treści strony i może komunikować się z zewnętrzną infrastrukturą dostawcy.
    • Formularz kontaktowy przekazuje dane wpisane dobrowolnie przez użytkownika do Sprzedawcy.
  16. Zmiany polityki
    Polityka może być aktualizowana wraz ze zmianami prawa, funkcjonalności Sklepu lub dostawców usług. Aktualna wersja jest publikowana na stronie Sklepu.
Koszyk
Przewijanie do góry